Araç kiralama hakkında sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyerek aradığınız bilgiye daha çabuk ulaşabilirsiniz.
1) Ehliyet ve Araç Kiralama Yaş Sınırlaması
Araç kiralamak için 21 veya 21 yaşından daha büyük olmanız, en az 12 aylık ilgili sınıf araç için ehliyetinizin olması ve aktif bir şekilde araç kullanabiliyor olmanız gerekmektedir.
Not: Park rent a car, rezervasyonu bulunan aracı müşteriye kiralama hakkını saklı tutar.
2) Araç Kiralama Süresi
Minimum araç kiralama süresi 24 saatir.
3) Fiyata Dahil Olan ve Olmayan Hizmetler
Kiraladığınız aracın fiyatına sınırsız kilometre kullanma hakkı, hasar sorumluluk sigortası, hırsızlık sigortası ve %18 KDV(Katma Deger Vergisi) dahildir. Ferdi Kaza Sigortası, Transfer ücreti, Teslim etme ve Teslim alma ücretleri, Arka bebek koltuğu, Navigasyon ücreti, Diğer şoför ücretleri, Bluetooth araç kiti, Ücretli köprü ve oto yol ücretli geçişleri kiralama fiyatına dahil değildir. Ek olarak ücretlendirilen hizmetlerdir. Kiralanan araçlar müşteriye belli oranda yakıt ile teslim edilir, teslim alınırken yakıt aynı oranda olmalıdır, aksi durumda yakıt fark ücreti müşteriden tahsil edilir. Detaylı bilgiyi müşteri hizmetlerinden alabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri : 0 462 326 22 77
4) Tek Yönlü Araç Kiralama Hizmeti
Malesef firmamız tek yönlü araç kiralama hizmeti sunmamaktadır.
5) Ek Sürücü Hizmeti
Kiralanan aracın ücrete tabi olarak ek sürücüler araç kiralama sözleşmesine eklenerek, diğer sürücülerde araç kiralama koşullarına uygunsa aracı kullanabilirler. Aksi durumda eğer ek sürücüler belirtilmez ise olası kaza veya diğer durumlarda tüm sorumluluk sözleşmede adı geçen sürücüye aittir. Ek sürücü için daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektediri.
6) Kiralama Aracını Teslim Etme ve Teslim Alma
Trabzon sınırları içerisinde araç teslim alma noktaları;
1- Trabzon Merkez Ofisi
2- Trabzon Havalimanı Ofisi
Kiraladığınız aracı ücrete tabi olarak istediğiniz yere teslimatı yapılabilir. Teslimat seçenekleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kiraladığınız aracı teslim ederken almış olduğunuz ofise geri getirmeniz gerekmektedir, ücreti müşteriden tahsil edilmek kaydı ile bazı durumlarda Park rent a car aracı istediğiniz noktadan teslim alabilir. Bilgi almak için lütfen bizi arayın.
7) Sigortalar
Bu bölüm güvenceler hakkındadır, dikkatli incelemenizi tavsiye ederiz. Detaylar genel olarak bilgi verme amacıyla hazırlanmıştır. Park oto kiralama haber vermeksizin hizmet değiştirme hakkını saklı tutar. Araç kiralama ücretine dahil olmayan hizmetleri rezervasyon sırasında veya araç kiralama sözleşmesi sırasında eklenerek ofisimizden satın alabilirsiniz.
Araçlarımız full rent a car kaskosu kapsamında güvence altındadır. Olası kaza ve hırsızlık durumları sigorta kapsamındadır.
Kasko kapsamına dahil olmayan küçük hasarlar müşteriye aittir.
Olası bir kaza veya hırsızlık durumunda, aracın yeri değiştirilmeden kazaya uygun şekilde kaza tespit tutanağı tutulmalıdır. Veya bunun yerine trafik veya jandarmaya başvurularak gerekli tespit ve tutanakların yapılması gerekmektedir. Alkol tespit tutanağı çok önemlidir. Sürücü alkollü olarak raporlara geçirilirse kasko iptal olacaktır. Tüm mesuliyet sürücüye aittir! Bu gibi durumlarda ofisimizi haberdar etmeniz zorunludur. İletişim numaralarımızdan bizleri 7/24 arayabilirsiniz. Olası durumlarda zaman kaybetmeden iletişime geçiniz.
8) Araç Teslim Süresi Gecikmesi
Aracın 3 saate kadar geciken teslimatlarda sözleşmede belirtilen saat/ücret bedeli müşteriden tahsil edilir. 3 saati aşan gecikmelerde müşteriden 1 gün ücreti tahsil edilir. Araçlarımız rezervasyon sistemi ile çalışmaktadır, süre uzatacağınız zaman ofisimizi haberdar etmeniz gerekmektedir.
9) Araç Kiralama Ödeme Seçenekleri
Fiyatlarımıza %18 KDV dahildir. İnternet üzerinden yapılan rezervasyonlar onay aşamasından geçirilmektedir, internetten yapılan rezervasyonlar telefon veya yüz yüze görüşülerek sözleşme yapıldıktan sonra geçerlilik kazanır. Araç sözleşmelerimiz, araç kiralama koşullarına göre düzenlenmiştir. Rezervasyon sadece rezervasyon sırasında verilen şahsa yapılır. Farklı isim ile yapılan rezervasyonlarda işlem yapma hakkını park rent a car saklı tutar. Ödeme yöntemi olarak nakit ve kredi kartını kullanabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde ön provizyon bloklama işlemi uygulanmaktadır. Şirketimizde araç kiralama işlemi, Türkiye Cumhuriyetinin kanun ve uygulamalarına göre gerçekleştirilmektedir. Kiralanan araç sınıfına göre kredi kartından ön provizyon depozito ücreti tahsil edilmektedir.
Araç kiralama sonunda yukarıda belirtilen ek ücretler, yakıt farkı, hasar ve ceza gibi ücretler tahsil edilerek kalan tutarın ön provizyon blokesi kaldırılır. Eğer hiçbir ek ödeme durumu oluşmaz ise müşterimizin kredi kartına konulan blokenin tamamı kaldırılır. Tüm ücret kendisine iade edilir.
10) Trafik Cezaları
Trafik kurallarına uyulmaması durumunda oluşan bütün maddi cezadan sürücü sorumludur. Kiralanan aracın trafik ceza tarih/saat bilgisine bakılarak ilgili sürücü tespit edilir. Eğer ceza işlemi araç kiralama süreniz içerisindeyse bu durum cezanın size ait olduğunu göstermektedir. Aracın herhangi bir nedenden ötürü emniyet birimleri veya resmi birimler tarafından el konulması veya tutulması sözleşme süresi içerisine dahildir.
Not: Ceza evraklarının Park oto kiralamaya iletilmesi zaman alabilmektedir. İlgili durum oluşursa sözleşmedeki iletişim bilgilerinizden size ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Listede bulunmayan koşullar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bilgilendirme için 0 462 326 22 77 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
